為滿足市民多元化、便捷化的健康服務需求，觀里地區的知名三甲醫院近日正式開通了“護理咨詢互聯網門診”。這一創新舉措標志著醫院在“互聯網+醫療健康”服務模式上邁出了堅實一步，讓專業、免費的護理咨詢服務突破時空限制，真正來到居民身邊。
此次開通的互聯網門診，核心聚焦于“護理咨詢”領域。患者及家屬無需親自前往醫院，只需通過醫院官方APP、微信公眾號或指定的互聯網醫療平臺，即可在線發起咨詢。服務覆蓋了傷口造口護理、導管維護、康復指導、孕期及新生兒護理、老年慢性病居家管理、圍手術期注意事項等廣泛的專業護理問題。由醫院資深護理專家及專科護士組成的線上團隊，將提供專業的解答與個性化指導。
與傳統的線下咨詢相比，該服務具有顯著優勢：
- 便捷高效：省去往返醫院的奔波與排隊等候，尤其為行動不便的患者、老年人群及工作繁忙的上班族提供了極大便利。用戶可利用碎片化時間，隨時隨地獲取專業意見。
- 免費普惠：醫院明確表示，此項護理信息咨詢服務在開通初期為免費提供，旨在降低市民獲取專業健康知識的門檻，踐行公立醫院的公益性。
- 連續性與個性化：線上咨詢打破了單次門診的局限，患者可就同一問題或康復進程進行多次、連續的溝通，獲得更具延續性的健康管理方案。護理人員也能根據患者提供的具體情況，給出更貼切的指導。
- 信息與資源聯動：咨詢平臺不僅是問答窗口，還整合了健康科普文章、護理操作視頻等資源。對于確需線下進一步診療的情況，護士亦可在線提供精準的就診科室引導和預約建議。
醫院信息部門負責人介紹，該平臺高度重視用戶隱私與數據安全，所有咨詢交流均在加密環境下進行，確保患者個人信息與病情資料安全無虞。
“護理咨詢互聯網門診”的開通，是觀里這家三甲醫院積極擁抱數字化、提升醫療服務可及性的重要體現。它有效延伸了護理服務的半徑，將專業的護理關懷從病房延伸到社區和家庭，是構建線上線下一體化健康服務體系的關鍵一環。醫院計劃根據運行情況和市民反饋，不斷豐富咨詢科目，優化服務流程，讓更多居民足不出戶就能享受到三甲醫院優質的護理專業資源，為“健康觀里”建設注入新的數字動能。
